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菲律宾欧博网欧博手机版网址:智龄科技独门ESG心法 打造最温暖企业

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,智龄科技创办人暨执行长康仕仲及其团队以软硬整合策略,协助照护机构提升行政效能,让照护人员可以专注在照护上。图/颜谦隆

全台最大智慧照护品牌智龄科技,成立4年来,市占逾30%。创办人暨执行长康仕仲,拥有美国史丹福大学土木与环境工程博士学位,从办公室环境打造、客户关系管理,到公司治理,都显现出以ESG为核心的巧思。他自豪地说,「智龄科技是长照业中,最科技的公司;在科技业中,最温暖的企业。」

对于ESG,康仕仲有自身独到见解,「ESG是现代化企业必备的经营思维,但以为砸大钱就能把ESG做好,是错误的想法,这么做也不会长久。反观,企业本就该秉持着对环境、社会及公司有益的角度来规划决策,自然能在资源、人力、金钱上有效运用,同时让客户买单,一举多得。」

为提升客户福利,智龄提供软硬体整合服务,康仕仲解释,软硬体整合的好处在于,客户可避免在自行采购硬体后,面临跟不上软体的窘境。透过智龄开发的照护推车,在量测血压、血氧、额温等数据的当下,自动输入到系统中,省下大量手抄人力,无时间差,也更精确。

而随着台湾青壮年人口缩减,照护产业在极度需要人力的情况下,必须引进外籍照护者,为了因应照服员的多元国籍,智龄的智慧量测系统,还提供英、印尼、越南多国语言介面。康仕仲指出,「照护产业的宗旨是以人为本,想要照顾更多人,就必须让更多人愿意投入这项产业,有开心的照护者,才有开心的病人,照服员在工作过程中得到尊重,建立起自信更不会出错。」

拥有土木工程背景的康仕仲,对办公室环境打造也很ESG,每位员工的办公桌都有升降功能,可任意切换工作模式;办公室玻璃没有花俏设计,简单透明,还能当白板使用;胶囊会议室拉起窗帘,就能变成哺乳室供女性员工使用。

办公室友善、简单、透明的风格也体现在企业治理上,康仕仲强调,「透明度」是智龄最重要的企业文化之一,定期每周、月都有例会,工程团队针对产品开发,报告给公司其他部门同仁知道;财务团队让所有员工清晰了解募资状况,更举办Meet with CEO活动,鼓励员工把真话讲出来,匿名收集员工回馈,汇整给执行长,作为公司内部政策参考。

相较许多企业存在职场性别、怀孕歧视等问题,智龄却能做到员工数男女比1:1,主管男女比1:1,且怀孕员工逾9成能在产后顺利返回工作冈位。康仕仲指出,智龄把人才视为公司最核心的资产,要留住人才,必须给予足够尊重和友善环境。每当有怀孕员工请产假,组织就会做弹性调整,待员工在孕后返回工作冈位,也会依个人情况,协助其以新角色适应工作,重新接轨职场。

除了台湾市场,智龄也走向国际,将事业版图扩张至北美、日本、新加坡等国。康仕仲自信的说,「智龄使用台湾制的硬体设备,在国际上有绝对优势,再搭配软体2.0概念整合,不仅以逻辑规则式进行判断,而是系统透过AI除了汇入、储存资料,还能快速协助客户分析,当长者的生命征象数值产生不规则变化,系统也会自动提醒照护者,拥有这样技术的公司在全球医疗、照护产业中可以说是屈指可数。」

智龄现正积极开发育幼院、精神护理之家等机构系统,并进一步与国内科技大厂合作,跨足自我健康管理量测,朝全球最大AI医疗照护生态圈的目标前进。

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